นโยบายความเป็นส่วนตัว

• ข้อมูลโปรไฟล์สมาชิก — ชื่อ-นามสกุล ชื่อเล่น เลขบัตรประจำตัวประชาชน จังหวัด/หอการค้าที่สังกัด ข้อมูลธุรกิจ อีเมล เบอร์โทร รูปโปรไฟล์ และข้อมูลที่ท่านกรอกเพิ่มเติมในแอป
• ข้อมูล LINE — LINE user ID ชื่อที่แสดง และรูปโปรไฟล์ ที่ได้รับเมื่อท่านเข้าสู่ระบบด้วย LINE หรือเป็นเพื่อนกับ LINE OA ของเรา
• ข้อความสนทนากับผู้ช่วย น้องวาย — ข้อความที่ท่านพิมพ์ คำตอบของผู้ช่วย และข้อมูลทางเทคนิคของการสนทนา (เวลา ความเร็วตอบ จำนวน token)
• คำตอบแบบสอบถามของงาน — คำตอบที่ท่านให้ผ่านผู้ช่วยหรือในแอป เช่น ความต้องการด้านอาหาร ห้องพัก การเดินทาง
• ข้อมูลการใช้งาน — การลงทะเบียนกิจกรรม การเช็คอิน การแลกสิทธิพิเศษ แต้มสะสม และประวัติการแจ้งเตือน

• ยืนยันตัวตนสมาชิกและให้สิทธิเข้าใช้งานแอป
• ให้บริการหลัก เช่น ลงทะเบียนกิจกรรม ออกบัตรเข้างาน แลกสิทธิพิเศษ สะสมแต้ม
• ตอบคำถามและช่วยเหลือผ่านผู้ช่วยอัตโนมัติและทีมแอดมิน
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง เช่น เตือนวันงาน สถานะการสมัคร
• เชื่อมโยงสมาชิกเพื่อโอกาสทางธุรกิจ (เฉพาะข้อมูลที่ท่านเปิดเผยเอง)
• ปรับปรุงคุณภาพระบบ วัดผลการใช้งาน และตรวจสอบความปลอดภัย

ผู้ช่วย น้องวาย ใช้โมเดลภาษา Gemini ผ่านบริการ Google Cloud Vertex AI ข้อความของท่านจะถูกส่งไปประมวลผลเพื่อสร้างคำตอบเท่านั้น ข้อมูลของเราไม่ถูกนำไปใช้ฝึก (train) โมเดลของผู้ให้บริการ ตามข้อตกลงการใช้งานระดับองค์กรของ Google Cloud

ผู้ช่วยเข้าถึงข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการตอบคำถาม เช่น กิจกรรมที่ท่านลงทะเบียน แต้มคงเหลือ สิทธิพิเศษที่ใช้ได้ และจะไม่เปิดเผยข้อมูลติดต่อของสมาชิกรายอื่นเกินกว่าที่เจ้าของข้อมูลตั้งค่าอนุญาตไว้

หากผู้ช่วยตอบไม่ได้ คำถามของท่านอาจถูกส่งต่อให้แอดมินหรือผู้รับผิดชอบของงานนั้น เพื่อช่วยตอบ โดยผู้รับเรื่องจะเห็นคำถามและบริบทเท่าที่จำเป็น

• ข้อความสนทนากับผู้ช่วย — เก็บ 90 วัน แล้วลบอัตโนมัติ
• คำตอบแบบสอบถามของงานที่เก็บผ่านผู้ช่วย — ลบภายใน 30 วันหลังงานจบ
• ข้อมูลผู้ใช้ LINE ที่ยังไม่เป็นสมาชิก — เก็บ 180 วันนับจากการใช้งานครั้งล่าสุด
• บันทึกการค้นหาสมาชิก — เก็บ 90 วัน (ใช้จำกัดโควตาและตรวจสอบการใช้งาน)
• ข้อมูลสมาชิกและประวัติการเข้าร่วมกิจกรรม — เก็บตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิก และลบ/ทำให้ไม่ระบุตัวตนเมื่อท่านขอยกเลิก

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกรณีต่อไปนี้: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น (Google Cloud, LINE), เจ้าหน้าที่/แอดมินของ YEC ที่ดูแลจังหวัดหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง, ผู้จัดงานสำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดงานที่ท่านลงทะเบียน และกรณีที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลถูกเก็บบนฐานข้อมูลที่เข้ารหัสระหว่างรับส่ง เข้าถึงได้เฉพาะผู้มีสิทธิ แอดมินต้องยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) และการเข้าถึงข้อมูลสำคัญถูกบันทึกไว้ตรวจสอบได้

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของท่าน
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (ทำได้เองในแอป หรือแจ้งผ่านเมนูแจ้งแก้ไขข้อมูล)
• ขอลบหรือระงับการใช้ข้อมูล
• คัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้
• ขอให้โอนย้ายข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถปิดการแจ้งเตือน ปิดการแสดงข้อมูลติดต่อ หรือปิดไม่ให้ระบบค้นหาธุรกิจของท่านได้ในหน้าตั้งค่าของแอป

เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อ support@yecth.com หรือทักผ่าน LINE Official Account ของ YEC Thailand